Los expertos en Gestión de la Reputación, Reputation Maxx discuten maneras en que una empresa puede desarrollar una mejor relación entre ella y sus clientes para generar más ventas.

Phoenix, Arizona  

En el pasado, era fácil para las empresas y los dueños de negocios fomentar el respeto y la confianza entre ellos y sus clientes. Reunirse e interactuar con los clientes en persona hizo más fácil establecer dos líneas de comunicación y confianza. Hoy en día, tantos negocios se hacen en línea que es difícil tener esa misma interacción con la clientela cuando hay una pantalla de por medio entre los que prestan el servicio y los que lo consumen.

Los expertos en Gestión de la Reputación de Reputation Maxx saben que todavía es importante establecer la confianza entre el cliente y la empresa y que esta conexión ayudará a generar más negocio a largo plazo. Para todos aquellos que están buscando formas de crear relaciones con sus clientes, aquí están las tres mejores maneras de hacerlo en el mundo de los negocios en línea.

1. Mantenga las cosas personales: El mundo en línea a menudo puede hacer que el trato sea muy impersonal. Para la empresa, la falta de una conexión entre la empresa y sus clientes puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso. Si los dueños de negocios hacen un esfuerzo extra para mostrar a sus clientes que hay gente detrás de todas las compras en línea, puede ayudar a establecer confianza en la base de consumidores. Las empresas pueden crear una conexión personal con sus clientes en muchas maneras. Es importante ser personal y honesto en las páginas de About y vídeos de introducción. Publicar fotos y videos del equipo o detrás de las escenas de acción también puede ayudar a los clientes a identificarse con una empresa.

2. Manténgase en contacto: Los clientes aprecian la accesibilidad, y cuando se puede contactar fácilmente a las empresas para hacer preguntas, inquietudes y comentarios, es una gran manera de aumentar la confianza mostrándoles que la empresa siempre estará ahí para ellos. Este es un paso bastante fácil de lograr. Tener seres humanos reales disponibles en el teléfono en lugar de los sistemas de mensajería automatizados, y dar a los clientes acceso a los chats en línea donde la gente puede involucrarse con el negocio puede marcar una gran diferencia para ayudar a una empresa a establecer la confianza con sus clientes.

“Usted quiere asegurarse de que sus clientes se sientan importantes, y ser capaz de hablar con alguien que está en la empresa es una gran manera de hacerlo”, dijo el experto en reputación y CEO de Reputation Maxx, Walter Halicki.

3. Apreciar a los clientes: Los expertos en Gestión de la Reputación de Reputation Maxx señalan que esta confianza es una calle de dos vías. Los clientes podrán valorar un negocio cuando saben que son valorados. Es importante mostrar a los clientes la apreciación, sobre todo cuando hacen algo que es bueno para el negocio. Responda a las buenas críticas o comentarios positivos, y ofrezca un seguimiento regular a los clientes con el fin de promover una estrecha relación y confianza.

“Si tus clientes confían en ti”, dice el CEO de Reputation Maxx, Walter Halicki, “ellos no sólo vendrán de nuevo a ti, sino que también te recomendarán con otros.”

Las empresas que siguen estos consejos van en buen camino hacia la construcción de una mejor relación con sus clientes, lo que puede ser un gran primer paso hacia la creación de una gran reputación de marca. Sin embargo, las buenas prácticas de reputación no deben detenerse ahí, y aquellos que quieren mejorar su reputación y aumentar su éxito pueden obtener ayuda de un Experto en Gestión de la Reputación como Reputation Maxx, que les dará las herramientas para que su reputación en línea se eleve al máximo. Para obtener más información sobre los servicios que ofrece Reputation Maxx o sus otras empresas hermanas, JW Maxx Solutions, Entérate Ahora y Prensa Ahora, visite https://reputationmaxx.com/.

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Los Expertos en Gestión de la Reputación de Reputation Maxx revelan algunas de las prácticas exitosas en Facebook que deben poner en práctica las empresas locales.

Phoenix, Arizona – 21 de agosto 2014

Tener una página de seguidores en Facebook no es una opción en el mercado digital de hoy en día – es una necesidad absoluta. En promedio, más de la mitad de las personas que utilizan Facebook visitan estos sitios líderes de medios sociales varias veces al día. Las empresas consiguen ventas periódicamente gracias a los clientes que entran en contacto con ellos a través de sus páginas de fans. Los expertos en Gestión de la Reputación de Reputation Maxx saben que muchas empresas luchan con el funcionamiento de una página exitosa en Facebook y están revelando estos cuatro secretos que las páginas de seguidores deben tomar en cuenta:

1. Agradecer a los mejores clientes del negocio.

Cuando un cliente se toma un tiempo de su día para escribir un buen comentario sobre un negocio en Facebook, debe ser recompensado ​​y reconocido por sus amables palabras. Por lo menos, los Expertos en Gestión de la Reputación en Reputation Maxx sugieren agradecerles su opinión con un comentario. Para un comentario que va más allá, o que proporciona una gran historia, las empresas deben pensar en compartirlo para que esté a la vista de todos sus seguidores. Esto no sólo hace que la persona que publicó el comentario se sienta especial (y son propensos a compartir el mensaje con sus amigos y familiares), sino que también muestra a otros seguidores que la empresa se toma el tiempo para leer lo que la gente tiene que decir sobre ellos.

2. Comparta ofertas exclusivas.

Una de las mejores formas de aumentar la participación en los perfiles de medios sociales es revelar un código “secreto” que sólo está disponible para los seguidores de ese medio de comunicación social, para su uso particular. Por ejemplo, Pet Food Store de Barney puede compartir el código de descuento “Chowhound” con sus seguidores de Facebook, que pueden utilizar para obtener el 20% de descuento en su compra total. Ellos podrían entonces ir hacia sus otros perfiles de medios sociales y comentar sobre el descuento exclusivo. Esto animará a otros a ir a su página de fans y seguirlo, comparten los expertos en mercadotecnia y marca de Reputation Maxx.

3. Efectos Visuales.

Los últimos cambios que Facebook ha hecho a sus algoritmos de lo que aparece en las noticias de una persona han sido muy receptivos a los mensajes visuales. Ya se trate de fotos o videos, más gente ve estos mensajes incluso sin promover el mensaje a través de la publicidad de Facebook. Además, hace que la página sea visualmente más atractiva.

4. Contar con la ayuda de un profesional.

Construir, mantener y participar regularmente en una campaña de medios sociales puede ser agotador. Se necesitan horas de pensamiento, tiempo y preparación para llegar adecuada y eficazmente a los seguidores y otros clientes potenciales en un mercado objetivo. Para aquellas empresas que simplemente no tienen el tiempo o los conocimientos para hacerlo, recurrir a un gestor de medios de comunicación social profesional puede ser la respuesta, como los Expertos en Gestión de la Reputación de Reputation Maxx. Estos expertos en medios sociales se mantienen al día sobre las últimas novedades, entienden los tipos de mensajes que llegan a la mayor cantidad de personas, y pueden ayudar a las empresas a crecer y prosperar en línea.

Reputation Maxx es una parte de una buena familia de compañías como JW Maxx Solutions en Phoenix, y Entérate Ahora y Prensa Ahora en México. Para obtener más información acerca de estos y muchos otros servicios que Reputation Maxx ofrece, visite https://reputationmaxx.com/.

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Expertos en gestión de la reputación de JW Maxx Solutions comparten consejos importantes sobre cómo verse en línea con el fin de crear conciencia acerca de causas que valen la pena.

Scottsdale, Arizona – 20 de agosto 2014

Cuando una organización o empresa se involucra en el trabajo de caridad o algún tipo de voluntariado, es importante compartir esta noticia con el mundo, comentan los expertos en reputación de JW Maxx Solutions. Las personas y empresas que gozan de una imagen menos favorable en línea tendrán el respeto limitado de los demás. Si esto ocurre, es probable que sus actividades no se tomen en serio. Por supuesto, los que quieren hacer el bien por retribuir a la comunidad merecen la oportunidad de ser escuchados. Es por esto que mantener una reputación en línea es crucial. No sólo ayuda a aumentar la influencia en la web, sino que también hace que sea posible lograr objetivos externos para ayudar en los esfuerzos de otros.

La gestión de la reputación en Internet implica más que simplemente verse bien en línea. También se trata de la divulgación de información importante que puede ser fácilmente accesible para el público. Una persona o entidad que desee ser voluntario o tal vez recaudar fondos para donaciones, puede aumentar las probabilidades de que otros ayuden a correr la voz e incluso a que ellos mismos ofrezcan su ayuda. Si bien esto puede hacerse a través de medios más tradicionales, como artículos de periódicos, folletos y anuncios públicos, el Internet es un recurso útil que puede llegar a un mayor número de personas. Es una herramienta utilizada por un sinnúmero de personas todos los días.

Fundador y CEO de JW Maxx Solutions, Walter Halicki, dice: “Trabajar duro y ayudar a los necesitados hace comunidades más fuertes y la difusión de la palabra en línea inspira a la gente a contribuir con su tiempo y recursos a la causa también”.

En última instancia, el aumento de la exposición en línea ayuda a fortalecer causas que a la gente le pueden apasionar y hace que quieran contribuir. Aparte de la información básica, contar historias y ejemplos que muestren cómo contribuye un individuo o empresa, puede hacer toda la diferencia. Puede incluir anécdotas sobre actos de bondad al azar o notables logros de una persona que se enfrentó a la adversidad.

La empresa de gestión de reputación JW Maxx Solutions ayuda a los clientes que desean desarrollar sus marcas y obtener una mayor exposición de las causas que apoyan. La producción y publicación de contenidos de calidad promueve marcas en línea y logra este objetivo. Como resultado, estos servicios son un beneficio para todos los que quieren ser vistos más por el público.

JW Maxx Solutions es parte de una familia de compañías incluyendo Reputation Maxx, y Entérate Ahora y Prensa Ahora en México. Para obtener más información acerca de estos y muchos otros servicios que los JW Maxx Solutions ofrece, visite http://jwmaxxsolutions.com/.

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